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„Sehr unhöflich an der Reparaturannahme.
Die konnten mir nicht weiterhelfen, oder wollten nicht hatte
ich den Eindruck.
1 Stern ist schon zuviel
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„Ich kann diesen Markt nur empfehlen. Man wird schon beim Betreten von freundlichen Mitarbeitern angelächelt.
Als ich mich zur Orientierung umdrehte, war direkt eine junge nette Dame mit dunkelen schulterlangen Haaren (Frau Kania) bei mir und fragte mich, ob Sie mir weiterhelfen könnte. Ich wollte mich eigentlich nur informieren, aber nach dieser netten und kompetenten Beratung durch Sie, habe ich die Friteuse direkt gekauft. Auch die anderen Kolleginnen in der Abteilung an diesem Tag, Frau Sönke und Fr. Gröschel, waren durchweg freundlich zugewandt. Beim Bezahlen an der Kasse wurde ich von einer weiteren Dame mit langen dunkelen Haaren ( Fr. Gutting) bedient, die ebenfalls sehr freundlich und lustig war. In der heutigen Zeit im Einzelhandel auf so viele lächelnde und freundliche Menschen zu treffen, war für mich als älteren Mensch sehr besonders. Ich kann von daher die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen und danke den Mitarbeitern für dieses schöne Einkaufserlebnis. Ich komme von nun an regelmäßig extra den weiteren Weg nach Landau zu Euch. Daumen hoch und weiter so!!!
Herzliche Grüße Ulrike Meyer
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„Ich habe am Montag den 13.3. ein Vorführfernsehgerät gekauft. Dieses wurde mit Luftpolsterfolie eingepackt
und durch den Mitarbeiter im Lager in mein mit Teppich ausgelegtem Kofferraum gelegt. Zu Hause angekommen installierte ich das Gerät, das dann aber nicht funktionierte.
Darauf hin fuhr ich wieder zum MediaMarkt Landau. Habe dort mit dem Verkäufer gesprochen, der wiederum den Leiter der Abteilung TV etc. geholt hat.
Dieser schloss allein durch ansehen eines Bildes auf meinem Handy, das das ein Transportschaden sei und ich keinen Ersatz erhalten würde, obwohl ich das Gerät im Auto dabei hatte. Er wollte es sich aber partout nicht ansehen. Nach weiteren Diskussionen mit ihm, sagte er, es gäbe kein Ersatz, ich könnte ja über einen Rechtanwalt versuchen zu klagen. Ich war mächtig sauer. Fuhr unverrichteter Dinge wieder heim.
Tags darauf fuhr ich nochmals zum Mediamarkt Landau und verlangte ein Gespräch mit dem Geschäftsführer des Marktes Herrn Hippel. Ich erklärte ihm alles und zeigte auch ihm das Bild.
Worauf er sofort sagte, dies kann kein Transportschaden sein und selbstverständlich bekäme ich Ersatz. Ohne großes TAMTAM. Der Abtl.-Leiter war nicht mehr zu sehen!!!!
Noch zu erwähnen ist Herr Zun Yam, mein Berater beim Kauf des Gerätes. Er war sehr fachkompetent, freundlich und hilfsbereit. Beim ihm würde ich jederzeit wieder ein Gerät kaufen.
MfG Dieter Rösel
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„Bei der Reparaturannahme unseres defekten Kaffeeautomaten sollten wir 189 € (i. W. Einhundertneunundachtzig)
pauschal bezahlen. Dieser Betrag müsste grundsätzlich bezahlt werden auch wenn die tatsächlichen Reparaturkosten beispielsweise 75 € betragen würde. Dies ist einfach gesagt: UNGLAUBLICH UND UNVERSCHÄMT!!!
Wir werden dort kein Elektrogerät mehr kaufen.
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